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Regras e condições gerais para utilização dos serviços K2W Consultoria.
Bem-vindo! Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do site k2wconsultoria.com e dos serviços oferecidos pela K2W Consultoria. Ao criar uma conta, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.
Razão Social: K2W Consultoria e Planejamento em Gestão Empresarial LTDA
CNPJ: 24.733.463/0001-20
Endereço: Rua Doutor Nogueira Martins, 75, Apto 14, Saúde, São Paulo/SP, CEP 04143-020
E-mail: sac@k2wconsultoria.com
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exclusivamente por e-mail.
A K2W Consultoria presta serviços de:
Os serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes legais maiores de 18 anos.
Importante: A K2W Consultoria não é instituição financeira nem possui autorização do BACEN para operar como banco. Atuamos como intermediadora, conectando clientes a instituições financeiras, adquirentes e parceiros devidamente autorizados pelas autoridades competentes.
Ao criar a conta, você confirma que:
Caso não concorde com qualquer cláusula, você não deve utilizar nossos serviços.
Para utilizar determinados serviços, é necessário cadastro com fornecimento de dados verídicos. Você é responsável por:
A K2W Consultoria poderá suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, inconsistentes ou indícios de fraude.
4.1. Registros, logs e prova de aceite: A K2W Consultoria mantém registros (logs) completos de todas as ações realizadas pelo usuário no site, no cadastro e na plataforma, incluindo: endereço IP de cada acesso, data e hora de toda operação, navegador e dispositivo utilizados, páginas visitadas, e o registro detalhado de cada aceite destes Termos de Uso, da Política de Privacidade e de quaisquer outras autorizações (com data, hora, IP, dispositivo e versão do documento aceito). Esses registros têm finalidade probatória, de segurança e de cumprimento dos artigos 13 e 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), que exige a guarda dos registros de acesso a aplicações de internet por, no mínimo, 6 meses.
Ao utilizar nosso site e serviços, você se compromete a NÃO:
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, marcas, layout, código-fonte, metodologias, processos) é propriedade exclusiva da K2W Consultoria ou de seus licenciantes, protegido pelas leis brasileiras de direito autoral, marcas e propriedade industrial.
É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem autorização escrita, utilizar nossas marcas sem autorização prévia, ou remover avisos de copyright.
7.1. Natureza da intermediação: A K2W Consultoria atua como intermediadora entre o cliente e instituições financeiras autorizadas, adquirentes, subadquirentes e demais prestadores de serviços de pagamento. Não somos responsáveis diretos pela concessão de crédito ou pelo processamento bancário.
7.2. Análise de crédito: Operações intermediadas estão sujeitas a análise prévia das instituições parceiras. A K2W Consultoria não garante aprovação, condições, taxas ou prazos.
7.3. Tarifas e condições: Eventuais tarifas, comissões ou remunerações cobradas pela K2W Consultoria serão informadas previamente em contrato específico ou proposta comercial.
7.4. Conformidade regulatória: A K2W Consultoria cumpre rigorosamente a Lei nº 9.613/1998 (PLD/FT), Resolução COAF nº 36/2021, normativos do BACEN aplicáveis, Lei Complementar nº 105/2001 (sigilo bancário) e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
7.5. Reembolso e estorno de propostas comerciais: o cliente que efetuar o pagamento de um boleto referente a proposta comercial da K2W Consultoria poderá solicitar reembolso integral ou parcial nas hipóteses de: insatisfação justificada com o serviço ou entrega contratada; desistência da contratação antes da execução total do serviço; divergência entre o que foi proposto comercialmente e o que foi efetivamente entregue.
A solicitação deve ser enviada por e-mail para sac@k2wconsultoria.com, com o assunto "Solicitação de Reembolso", contendo: dados completos da empresa pagadora (razão social e CNPJ), número do boleto pago, valor, data de pagamento e a justificativa do pedido.
Condições obrigatórias para o estorno:
A análise da solicitação e, quando deferida, o repasse do valor ocorrem em até 10 dias úteis a partir da confirmação de identidade da empresa solicitante.
A K2W Consultoria envida seus melhores esforços para manter o site disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta, resultados específicos, compatibilidade com todos os dispositivos, ou aprovação de operações pelas instituições parceiras.
Na máxima extensão permitida pela legislação, a K2W Consultoria não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perdas de oportunidade, falhas por força maior, ataques cibernéticos, uso indevido pelo usuário ou decisões tomadas por parceiros.
O site e serviços podem ser temporariamente indisponíveis para manutenção, atualizações ou em casos de força maior. Nos esforçamos para minimizar interrupções e comunicar com antecedência quando possível.
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A K2W Consultoria não tem controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites e não se responsabiliza pelo seu funcionamento.
O tratamento de dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O uso de cookies é detalhado na Política de Cookies.
Toda comunicação oficial ocorrerá preferencialmente por e-mail, sendo essa a forma única e oficial de atendimento da empresa. É responsabilidade do usuário manter o e-mail cadastrado atualizado. Mensagens enviadas para sac@k2wconsultoria.com serão respondidas em horário comercial (seg. a sex., 9h às 18h).
A K2W Consultoria pode modificar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças regulatórias, novas funcionalidades ou melhorias. A nova versão será publicada nesta URL, a data de "última atualização" será modificada, e em mudanças significativas enviaremos comunicação por e-mail aos cadastrados. O uso continuado após as alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos.
O usuário pode encerrar seu relacionamento com a K2W Consultoria a qualquer momento, observadas as obrigações contratuais pendentes. A K2W Consultoria pode encerrar ou suspender o acesso em casos de descumprimento, suspeita de fraude, necessidade regulatória, determinação judicial ou encerramento das atividades.
Exclusão da empresa da base de dados da K2W Consultoria: a qualquer momento, o titular pode solicitar a remoção completa da sua empresa e dos seus dados pessoais da nossa base, enviando um e-mail para sac@k2wconsultoria.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Atenderemos o pedido em até 15 dias úteis, com confirmação por e-mail. As únicas informações mantidas após a exclusão serão as exigidas por obrigação legal. Por exemplo, registros de operações financeiras e PLD/FT mantidos pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme Lei nº 9.613/1998 e normativos do BACEN/COAF.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Ao acessar a plataforma ou site, prosseguir com o aceite dos termos de uso ou utilizar qualquer dos serviços disponibilizados pela K2W Consultoria e Planejamento em Gestão Empresarial LTDA, você declara, de forma livre e expressa, ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos e condições apresentados neste documento.
O aceite destes Termos de Uso poderá ser manifestado por meios eletrônicos, incluindo o clique em botão de confirmação ("Aceito", "Concordo" ou equivalente), o prosseguimento no processo de contratação ou a efetivação do pagamento, hipóteses em que você reconhece a validade jurídica de tal manifestação, nos termos da legislação aplicável.
A K2W Consultoria e Planejamento em Gestão Empresarial LTDA poderá encaminhar comunicações a você por meios eletrônicos, incluindo a disponibilização do boleto de proposta, inclusive por meio do sistema de Débito Direto Autorizado (DDA), documento que representa a oferta formal do serviço ou produto escolhido.
O acesso aos serviços somente ocorrerá após a confirmação do pagamento do valor indicado no referido boleto, não havendo qualquer obrigação de prestação do serviço pela K2W Consultoria e Planejamento em Gestão Empresarial LTDA antes da respectiva compensação.
Você declara estar ciente de que, na ausência de aceite ou de pagamento, a contratação não se aperfeiçoa, ficando a K2W Consultoria e Planejamento em Gestão Empresarial LTDA isenta de qualquer obrigação decorrente deste instrumento.
Dúvidas sobre estes Termos?
E-mail: sac@k2wconsultoria.com
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Como tratamos seus dados pessoais e empresariais.
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como a K2W Consultoria coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais e empresariais dos visitantes, leads e clientes. Ao criar a conta, você concorda com as práticas aqui descritas.
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Encarregado de Dados (DPO): sac@k2wconsultoria.com
Documento elaborado em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet, normas do BACEN aplicáveis a correspondentes bancários e intermediadores, e diretrizes do COAF.
3.1. Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, CNPJ, razão social, inscrição estadual, CNAE, contrato social e comprovantes.
3.2. Contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço residencial, comercial e fiscal.
3.3. Financeiros e patrimoniais: faturamento, receita bruta, movimentação financeira, dados bancários, conta corrente, meios de pagamento, histórico de crédito, score, restrições, referências comerciais, cobranças, recebíveis, antecipações e dados de transações processadas pelos nossos canais.
3.4. Profissionais: cargo, função, tempo de empresa, poder de representação, quadro societário e beneficiários finais (UBO).
3.5. Navegação, logs de acesso e prova de aceite (automáticos): endereço IP de cada acesso, data e hora de toda interação, navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, identificadores de dispositivo, resolução de tela, idioma, cliques, interações, registro detalhado de cada login e o registro de cada aceite ou recusa de termos, políticas e autorizações (com data, hora, IP, dispositivo e versão do documento). Mantemos esses logs por finalidade probatória, de segurança e em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), que exige guarda dos registros de acesso por no mínimo 6 meses.
3.6. Terceiros: Receita Federal, Juntas Comerciais e cartórios para conferência cadastral pública. A K2W Consultoria não consulta bureaus de crédito comerciais sem autorização específica e explícita do titular, dada em separado destes Termos.
A K2W Consultoria NÃO COMPARTILHA, NÃO VENDE, NÃO CEDE E NÃO ALUGA os dados de seus clientes a terceiros, parceiros comerciais, bureaus de crédito, plataformas de mídia, anunciantes, ferramentas de prospecção ou qualquer outro ente comercial. Os dados dos nossos clientes são exclusivos da K2W Consultoria e não saem das nossas bases por iniciativa nossa, em nenhuma hipótese comercial.
As únicas situações em que poderemos disponibilizar dados a terceiros são as estritamente obrigatórias por lei, sem qualquer finalidade comercial:
Fora dessas hipóteses legais e técnicas, nenhum dado de cliente da K2W Consultoria é compartilhado com terceiros.
Conformidade regulatória: Como prestadora de serviços ligados ao Sistema Financeiro Nacional, a K2W Consultoria cumpre normas do BACEN (Resoluções CMN aplicáveis, Circulares BACEN) e do COAF (Resolução COAF nº 36/2021), incluindo políticas obrigatórias de PLD/FT.
8.1. KYC: verificações de identidade, comprovação de dados, validação de documentos e análise de beneficiário final (UBO).
8.2. PLD/FT: monitoramento de movimentações atípicas. Operações suspeitas podem ser comunicadas ao COAF sem aviso prévio (art. 11, Lei nº 9.613/1998).
8.3. Sigilo bancário: dados financeiros tratados sob sigilo, na forma da Lei Complementar nº 105/2001.
8.4. Score e decisões automatizadas: análises automatizadas podem ser usadas em crédito; você tem direito a revisão (art. 20 LGPD).
Preferências podem ser gerenciadas no banner, no navegador ou na Política de Cookies completa.
Dados armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.2+) e em repouso quando aplicável. Medidas técnicas e administrativas alinhadas ao setor financeiro:
Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme LGPD.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo obrigação legal.
Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender. Prazo de resposta: até 15 dias.
Exclusão completa da empresa da base K2W: a qualquer momento, você pode solicitar a remoção total da sua empresa e dos dados pessoais associados da nossa base de dados, enviando um e-mail para sac@k2wconsultoria.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Atenderemos o pedido em até 15 dias úteis e enviaremos confirmação por e-mail.
Importante: a única limitação a esse direito são os dados que somos legalmente obrigados a manter. Por exemplo, registros de operações financeiras e PLD/FT por 5 anos (Lei nº 9.613/1998 e normas do BACEN/COAF) e logs de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet). Esses registros permanecem armazenados em sigilo, sem qualquer uso comercial.
Algumas ferramentas (Google, Meta, e-mail e nuvem) possuem servidores fora do Brasil. Adotamos as garantias do art. 33 da LGPD: fornecedores com nível de proteção adequado, cláusulas contratuais específicas e mecanismos reconhecidos pela ANPD.
Serviços destinados exclusivamente a empresas e representantes legais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Coleta inadvertida será excluída imediatamente.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em mudanças relevantes, publicaremos a nova versão na URL, atualizaremos a data de "última atualização" e enviaremos comunicação por e-mail aos cadastrados. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.
E-mail: sac@k2wconsultoria.com
Assunto sugerido: "LGPD, [seu pedido]"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Endereço: Rua Doutor Nogueira Martins, 75, Apto 14, Saúde, São Paulo/SP, CEP 04143-020
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Documentos elaborados em conformidade com o Código Civil Brasileiro, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei de PLD/FT (Lei nº 9.613/1998), a Lei Complementar nº 105/2001 (sigilo bancário) e normas aplicáveis do BACEN e COAF.
Infelizmente, para prosseguir com a criação da conta é necessário aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Você pode revisar e aceitar a qualquer momento.
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